综合服务部工作细则

1、每年9月底之前制定下年度工作目标及管理基金预算草案，并组织工作小组会议初审，审核后报理事会通过，网站上公示。

2、组织制定各项制度，并落实各项制度执行情况。完成制度的增补、修订及完善。任何增补和修订的制度均应组织工作小组会议初审，并按章程规定报理事会通过后，在成长之树网站上公示。

3、审核各类法律文件，签署各类“协议”及“合同”。

4、负责对外沟通和联络各项事宜；负责协调各部门间的各项工作。

5、负责安排每年一次的会员大会（年会）；半年一次的理事会；每月一次的工作小组会议，及需要临时召开的各项会议。包括会议选址，会议通知，会议议程内容及其他细节工作。并做好会议纪要，报工作小组组长审核后，以邮件的形式发给相关人员。

6、负责释疑解答。解答会员及关心成长之树的朋友们提出的各类相关问题，并结合实际情况，必要时集中制定系列问答进行答疑。

7、法律方面的咨询，确保组织在法律的框架内运行。

8、负责物资采购，并组织邮寄。

9、负责专职人员及兼职人员的日常工作安排和管理。

会员发展部工作细则

1、负责的对外宣传和推广，包括代表工作小组参加各类活动并作宣传；每年的宣传片的制作，及年会刊物、宣传用品的印刷等。

2、按理事会年度要求积极发展会员，完成年度会员发展任务。并与各小组组长一起共同维护好会员与成长之树的关系，让会员感到成长之树是值得信赖的公益助学平台。

3、完成每一位新会员的注册登记工作；每月底完成截止当月的<<会员汇总表>>并发工作小组组长审核后，以邮件的形式发至相关人员。

4、建立和会员之间的沟通渠道，并保持正常沟通。

5、每年7月提出转入休眠状态和禁止状态的会员名单，经工作小组会议讨论后实施。

6、新设立区域性小组评估，推荐新的组长，经工作小组组长批准任命。

7、配合理事会及工作小组各职能部门，共同做好团队建设工作。

项目部工作细则

1、认真做好成长之树各受助点和每位受资助学生的资助项目的评估工作：包括选择受助点和受助学生的前期走访，评估是否符合捐助原则。并写出客观的走访报告报工作小组会议审核通过。

2、具体组织每年几次的受助点走访活动：包括活动具体时间通知；活动安排细节；活动参加人员的落实；捐助款的具体发放；走访学校及学生家庭；写好走访报告和反馈存在的问题。

3、关于每次捐助款的发放流程：①由项目部与财务部共同核对准确本次应发放的学生款（学生姓名；金额）并制作款项发放表格。②指定专人分别领取捐助款项和表格（款项和表格不由同一人领取）。③款项发放时由走访者，志愿者，班主任共同发放，学生本人签名（特殊情况由班主任先代签，再由学生本人领款后补签收款凭条），并由学校在发放表格上盖公章。

4、负责按需要审核招募志愿者，做好志愿者的发展和日常管理工作。

5、认真协助志愿者开展各受助点的工作，及时解决志愿者无法解决的相关问题。

6、各类资助“项目书”的制定、申报，及申报成功后的组织实施。

网络财务部工作细则

1、负责成长之树网站正常运作。

2、负责网站、QQ群、微博和微信公共平台等信息的审核和发布。

3、负责财务账务工作，包括原始凭证录制和记账、财务报表的编制、年度财务审计工作等。

4、负责银行账户和余额宝上的资金管理，支付各项捐助款。

5、负责成长之树各类证件的保管及年审工作。